Почему нет сигнала на цифровом телевидении сегодня

Почему нет сигнала на цифровом телевидении сегодня

Почему нет сигнала на цифровом телевидении сегодня

Цифровое телевидение – это современный способ вещания с высоким качеством изображения и звука. Но все-таки проблемы с ТВ возникают, в результате чего устройство не показывает все или некоторые каналы. Причин тому достаточно много. Это могут быть и погодные условия, и ремонтные работы на линии. Перед тем как искать пути решения, нужно выявить проблему, и не допустить ее в дальнейшем.

Почему нет сигнала на цифровом телевидении

Причины, по которым отсутствует вещание, можно разделить на четыре группы:

  1. Сбои в работе оборудования.
  2. Ремонтные работы.
  3. Негативное воздействие погодных условий.
  4. Отсутствие трансляции.

Для начала необходимо выявить проблему, а потом приступать к ее решению. Например, если изображение стало квадратным или пропадает звук, это может стать следствием плохой погоды.

Практически все вышеперечисленные проблемы, кроме выхода из строя оборудования, носят случайный характер. Чтобы программные сбои не были частыми, необходимо своевременно обновлять операционную систему приставки. Чтобы избежать аппаратных повреждений, нужно соблюдать правила эксплуатации ТВ-приборов.

Максим
Максим
Мастер по ремонту техники
Задать вопрос
Вопрос эксперту
Что делать при плохих условиях приема сигнала?
Максим
Следует проверить правильность подключения устройства и наличие усилителя.
Если был сбой ресивера, что предпринять?
Максим
Поменять кабеля и разъемы, заменить ресивер. Если проблема кроется в антенне, то для начала ее стоит почистить от загрязнений, попробовать повернуть к другой телевышке. Если эти действия не дали результатов, стоит обратиться к специалисту.
Как быть с некачественной прошивкой ресивера?
Максим
Переустановить программное обеспечение, перезаписать файлы и настроить каналы заново (если они сбились).
Самопроизвольный сброс настроек...
Максим
Установите последнюю версию программного обеспечения. Сделать это можно самостоятельно через интернет, но перед этим проверить сайт на наличие там вирусов.

Плохие погодные условия

При использовании спутникового ТВ необходимо знать, что плохие погодные условия напрямую влияют на качество вещания. В случае с цифровым телевидением возможны аналогичные проблемы.

Случается это по причине плохого сигнала, который идет от антенны к ресиверу. Чтобы определить проблему, необходимо протестировать уровень сигнала. При его отсутствии или слабом сигнале необходимо его увеличить за счет специального устройства – усилителя.

Неустойчивый сигнал

Чаще всего это происходит из-за слабого сигнала, в таком случае необходимо провести ручной поиск каналов. Иногда причиной может стать антенна плохого качества, в таком случае необходимо заменить ее на более мощную. Неустойчивый сигнал возможен из-за поломки ресивера или обрыва ТВ-кабеля.

Плохой сигнал возможен при нахождении рядом с телевизором компьютера или металлических предметов. В таком случае решением проблем будет перестановка оборудования.

Прекращение трансляции

Если каналы не отображаются по причине прекращения трансляции, то необходимо заглянуть на сайт оператора. Обычно там указано дата и время, а также причины отсутствия телетрансляции.

Если показывает только один пакет каналов, а другой – нет, следует проверить уровень сигнала. Если он стоит на отметке «0», значит, второй пакет отключен, возможно, причиной тому может быть трансляция каналов в тестовом режиме.

Ремонтные работы на линии

Днем телевидение может не работать из-за проведения профилактических работ. Об этом можно узнать на сайте оператора ТВ. Чаще всего такие работы проводятся после сильной непогоды, из-за чего происходят поломки оборудования, размещенного на вышке.

Сброс настроек

Иногда каналы перестают транслироваться из-за самопроизвольного сброса настроек до заводских. В таком случае необходимо зайти в меню, проверить правильность приема сигнала, а после запустить поиск каналов в ручном или автоматическом режиме.

Неисправность оборудования

Если звук становится прерывистым, а изображение – низкокачественным, возможно, причиной тому неисправность оборудования. Поломка может привести к отсутствию телевещания.

Причины неисправности могут быть разные.

Антенна

Для начала следует проверить, направлена ли она на телевышку. Комнатные антенны имеют более длительный срок эксплуатации, так как на них не воздействуют погодные условия. Перенастройка ресивера может не дать результатов, чтобы исправить проблему, необходимо выполнить следующие действия:

  • проверить напряжение источника питания;
  • проверить на целостность кабель и штекер;
  • подсоединить новую антенну.

Приставка

При неисправности во время включения оборудования специальный диод не зажигается или горит очень тускло. Если при нажатии пульта никаких действий не происходит, значит, неисправна приставка.

Причины проблем с приставкой:

  • устаревшая версия ресивера;
  • некачественная прошивка;
  • самопроизвольный сброс настроек.

Чтобы предотвратить эти проблемы необходимо заменить ресивер, перенастроить программы или перепрошить.

Ремонт приставки необходим, если:

  • на экране отсутствует изображение;
  • после выполнения настроек происходит самопроизвольная перезагрузка системы;
  • при поиске каналов отсутствует информация о качестве сигнала или настройках антенны.

Кабель и соединения

Так как кабель находится на улице, при длительном использовании он разрушается и протирается, появляются трещины. Чтобы предотвратить проблемы, необходимо узнать о причинах и предотвратить их. Если повреждения имеются, заменить кабель.

Пропал сигнал цифрового телевидения – что делать

Причин, по которым пропадает сигнал цифрового ТВ достаточно много. Это могут быть погодные условия или ремонтные работы на линии, поэтому, перед тем как звонить в сервисный центр или начинать диагностику самостоятельно, нужно посмотреть на сайте оператора, возможно, отключение телевидения временное.

Если же не показывает часть каналов, значит, не сработал автопоиск. В таком случае лучше воспользоваться ручной настройкой.

Если все элементы телевизора работают нормально, возможно, неисправность возникла в прошивке. Многие компании-производители приставок выпускают программные обновления, которые направлены на улучшение работы телевизора и устранения самых частых ошибок.

Чтобы улучшить вещание или восстановить работоспособность ТВ, необходимо обновить программное обеспечение.

Некоторые устройства могут обновляться автоматически. Поэтому, если на экране время от времени появляется надпись «Обновить?», ее не стоит игнорировать, а нажать подтверждение.

Чтобы запустить обновление в ручном режиме, необходимо:

  1. Подключить устройство к интернету.
  2. Нажать на пульте ДУ «Меню», а после открыть панель настроек.
  3. Перейти во вкладку «Поддержка», а после, в подраздел «Обновление ПО».
  4. Дальнейшие действия зависят от модели ТВ. Возможно это будут пункты «По сети» или «Обновить сейчас». Команды могут отличаться названием, но принцип их работы будет одинаковый.
  5. Операционная система самостоятельно проверит обновление, а после предложит ее переустановить.
  6. Далее будет происходить обновление, после чего телевизор перезагрузится.
  7. Проверить, появился ли сигнал. При необходимости, настроить телеканалы заново.

Перепрошивка на разных телевизорах отличается, последовательность действий для конкретной модели можно найти в инструкции или на сайте производителя.

Если показывают не все каналы, или часть из них в плохом качестве, возможно, если не установлено обновление ПО. Некоторые пакеты в нем направлены на восстановление и улучшение качества вещания. Поэтому, если настройки отсутствуют или они некорректны, сигнал будет пропадать, и каналы не будут транслироваться.

Чтобы решить эту проблему, необходимо открыть меню настроек и выбрать нужный спутник. После чего нужно подобрать подходящий порт. В появившемся окне настроить необходимые параметры и сохранить их. Аналогично настраиваются и остальные спутники.

Иногда потеря сигнала возможна из-за сбоя в работе тюнера. В таком случае требуется перепрошить дешифратор.

В случае если при переключении каналов темный экран и отсутствуют названия каналов, проблема кроется в том, что телевизор переведен не на тот источнике, к которому подключается ресивер. Чтобы исправить, необходимо:

  1. Нажать на пульте ДУ кнопку «AV», «VIDEO» и прочие, в зависимости от модели телевизора.
  2. Перебрать источники подключения, при этом ресивер должен быть включен.

Если поврежден шнур, соединяющий ресивер и телевизор, его следует заменить.

Если эти действия не дали результатов, возможно, ресивер вышел из строя. Если есть возможность, можно попробовать подключить его к другому телевизору.

Итак, что делать, если пропало цифровое телевидение:

  1. Проверить соединения. В данном случае осматривается коммутация, коннекторы, разъемы, делители и прочие устройства. Проверяется состояние антенны. При необходимости с нее удаляется грязь, окислы и пр. Если коннекторы очистить невозможно, то их следует заменить.
  2. Проверяется кабель. Если на кабеле наблюдаются разрывы, заломы, перекручивания и прочие нарушения целостности, недостатки требуется немедленно удалить.
  3. Проверить точки коммутации. Точек пайки и фиксации контактов кабеля очень много, ключевые, которые отвечают за качество вещания, обычно расположены ближе к антенне. Именно они подвергаются сильному воздействию (атаки птиц, порывы ветра и пр).Бывает, что в них накапливаются окислы, либо кабель полностью разрывается. Все эти недостатки нужно устранять.
  4. Проверить усилитель. Это следует делать в последнюю очередь, когда все остальные причины поломки не подтвердились. Лучше всего обратиться к специалистам, которые снимут модуль усилителя и проверят его на исправность.

Куда звонить, если пропал сигнал цифрового телевидения

Для начала необходимо проверить настройки ТВ, попробовать направить антенну в сторону другой башни телевещания. Если это не дало результатов, то можно посмотреть на сайте оператора. Обычно обо всех сбоях в работе или плановых отключениях там указано.

Телефон горячей линии — техподдержка по единому бесплатному номеру – 8-800-220-2002, который действует по всей России в 2020 году.

Для пользователей, требующимся помощь на дому:

  • +7 (495) 777 77 77 для Москвы;
  • для Московской области действует номер – 8 800 550 50 30, где после прослушивания автоинформатора нужно нажать кнопку 6 на клавиатуре смартфона;
  • для Санкт-Петербурга (+7 812) 246-80-81;
  • Ленинградская область – (+7 813) 703-88-33.

Для каждого региона предусмотрен отдельный номер справочной, уточнить который можно  на официальном сайте РТРС.

Цифровое телевидение требует частых проверок и диагностик, особенно если это касается установки системных обновлений. Однако бывает, что каналы не показывают из-за того, что дети задели кабель или он просто отошел из гнезда. Поэтому, прежде чем вызывать специалиста или самому проверять целостность компонентов антенны, следует проверить все входы. Иногда этого достаточно. Если же нет, придется заменять устаревшее или вышедшее из строя оборудование.

 

Комментировать
Комментариев нет, будьте первым кто его оставит

Что делать при плохих условиях приема сигнала?
Следует проверить правильность подключения устройства и наличие усилителя.
Если был сбой ресивера, что предпринять?
Поменять кабеля и разъемы, заменить ресивер. Если проблема кроется в антенне, то для начала ее стоит почистить от загрязнений, попробовать повернуть к другой телевышке. Если эти действия не дали результатов, стоит обратиться к специалисту.
Как быть с некачественной прошивкой ресивера?
Переустановить программное обеспечение, перезаписать файлы и настроить каналы заново (если они сбились).
Самопроизвольный сброс настроек...
Установите последнюю версию программного обеспечения. Сделать это можно самостоятельно через интернет, но перед этим проверить сайт на наличие там вирусов.