Настройка антенны Триколор ТВ

Триколор или Триколор ТВ – российская компания, предоставляющая услуги спутникового телевидения. Она была создана в 2005 году и до сих пор пользуется спросом у потребителей. Клиенты оператора получают доступ ко множеству каналов в высоком качестве, но зачастую у пользователей возникают вопросы по установке оборудования.

Как настроить антенну на спутник Триколор

Для того чтобы поймать спутниковые каналы, нужно поставить соответствующую антенну, которая будет направлена на спутник оператора. При самостоятельной установке человеку потребуется:

• Перфоратор или дрель.
• Шуруповерт или отвертка.
• Набор гаечных ключей.
• Плоскогубцы.
• Компас.
• Нож.
• Изолента.
• Стяжки.
• Металлические винты.

Если нет уверенности в том, что удастся самостоятельно установить оборудование, можно попросить сотрудников компании об оказании услуг по настройке Триколор ТВ. Сделать это можно на сайте tricolor.tv или по номеру 8-800-500-01-23.

Первое, что должен сделать клиент Триколор перед установкой антенны – выбрать подходящее место. Для хорошего приема сигнала она должна быть в точности направлена на спутник оператора. Он имеет координаты Eutelsat 36A / 36B 36°. Для правильной настройки потребуется воспользоваться компасом. С помощью прибора необходимо определить азимут (угол между севером и спутником) и направить тарелку под нужным углом.

Если вам необходимо купить муфту ДРК предназначенную для соединения труб из различных материалов, то вы можете сделать это на сайте https://aspmarket.ru/drk/.

В случае если разобраться с обычным компасом не получилось, рекомендуется обратиться к помощи программы Satellite Antenna Alignment. Ее следует скачать и установить на свой компьютер. Она поможет узнать азимут и определить угол, куда требуется поставить антенну.

Открыв программу, требуется ввести свои координаты. Интерфейс утилиты выполнен на английском языке, так что сделаем несколько пояснений:

• N – Северная широта.
• S – Южная широта.
• W – Западная долгота.
• E – Восточная долгота.

После ввода данных программа покажет углы для расчета азимута. Если высветятся отрицательные значения, то спутник поймать не получится, так как он находится вне зоны досягаемости.

Также в Satellite Antenna Alignment можно определить географическое направление не по азимуту, а по Солнцу. Чтобы это сделать, нужно указать свои координаты и текущую дату, а еще выбрать высоту 0 метров над уровнем моря для дальнейших расчетов.

В таблице появится несколько значений азимута. Нужно выбрать то, которое будет близко к аналогичному значению для спутника. Кроме того, следует обратить внимание на дату, когда спутник находится максимально близко. Именно в этот момент необходимо устанавливать антенну, чтобы она смогла принять сигнал.

Во время установки антенны нужно избегать появление препятствий на пути к приему сигнала (деревья, дома и так далее).

На представленной выше диаграмме световой день обозначен желтым цветом. Красная линия – угол направления спутника. Чтобы получить более точные координаты для установки, нужно ввести параметры своей антенны.

После того, как программа посчитает необходимые координаты, можно переходить к установке оборудования. Согласно инструкции нужно собрать антенну, закрепить на ней конвертор и закрепить конструкцию на кронштейне. Его следует закрепить вертикально к Земле.

Следующий этап – подключение антенны к ресиверу при помощи телевизионного кабеля. Показатель его волнового сопротивления должен составлять 75 Ом.

Во время проведения работ по установке антенны ресивер должен находиться в выключенном состоянии.

Тонкости установки ресивера

После того, как настройка антенны под нужным углом завершится, необходимо переходить к установке ресивера. Его необходимо подключить к телевизору одним из двух видов доступных кабелей:

• Высокочастотный.
• Низкочастотный.

Высокочастотный кабель подключается к антенному гнезду ТВ-приемника, а также к разъему RF Out. При подключении обоих устройств к сети на экране телевизора должно высветиться сообщение «Boot». Если запустить поиск каналов, ТВ-приемник покажет сообщение «Нет сигнала». Оно будет обозначать, что подключение выполнено верно.

В случае с низкочастотным кабелем соединение с телевизором выполняется тем же образом. То есть используются аналогичные разъемы. Но после появления на экране слова «Boot» необходимо нажать на пульте кнопку «A/V» и держать ее до тех пор, пока не высветится сообщение «Нет сигнала».

Перед началом поиска каналов рекомендуется выполнить несколько действий, которые положительным образом повлияют на качество изображения. Для этого:

1. Войти в меню ресивера.
2. Найти пункт «Установка» и нажать кнопку «ОК».
3. Ввести значение «0000».
4. Подтвердить действие.
5. Перейти в «Установка антенны» и кликнуть «ОК».

Далее следует обратить внимание на 2 шкалы:

• Качество сигнала.
• Сила сигнала.

Для оптимальной работы ресивера значение должно составлять примерно 70%. Если оно ниже, следует немного передвинуть антенну, пока на шкале не высветятся высокие значения.

Низкое качество и сила сигнала обуславливаются неисправностью оборудования, а также выбором неправильного места для установки антенны.

Когда удастся достичь высокого значения качества и силы сигнала, можно закручивать болты крепления кронштейна до упора.

Как пользоваться прибором для настройки спутниковых антенн

Еще одним вариантом настройки антенны для Триколор ТВ является использование специального прибора. В настоящий момент на рынке особой популярностью пользуется Satellite Finder. В среднем он стоит до 700 рублей и обладает следующими интерфейсами:

• Аналоговый дисплей со стрелкой.
• Звуковая индикация сигнала.
• Децибельный регулятор.
• Индикатор-диод.
• Индикатор сигнала 22 КГц.

Прибор Satellite Finder представляет собой индикатор настройки и детектор высокочастотного излучения. На первом этапе нужно подготовиться к настройке оборудования, а именно: выставить параметры транспондера спутника через ресивер. Следом необходимо расположить рядом с антенной свой ресивер и телевизор, которые должны быть подключены к сети.

Работа с прибором осуществляется так:

1. Satellite Finder устанавливается вразрез кабеля.
2. Разъем LMB должен быть подключен к конвертору, а SAT – к ресиверу.
3. Развернуть тарелку на открытое пространство.
4. Установить регулятор настройки в граничное положение.
5. Когда зазвучит индикатор прибора, установить регулятор в положение чуть меньше порога звучания.
6. Повернуть тарелку к сектору поиска спутника.
7. Запустить поиск.
8. После того, как спутник будет найден, следует откалибровать положение антенны до высоких значений по шкалам «Качество сигнала» и «Сила сигнала».

Так прибор Satellite Finder поможет найти нужный спутник и установить стабильное соединение между устройствами для приема качественного сигнала. После этого можно переходить к поиску каналов.

Регистрация приемника

Завершающим этапом установки оборудования является его регистрация в системе Триколор ТВ. Выполнить действие можно на сайте tricolor.tv, по телефону 8-800-500-01-23 или в авторизованном офисе продаж.

Во время регистрации указывается модель приемника, номер идентификации и персональные данные. Узнать параметры можно, обратившись к упаковке оборудования.

ID представляет собой комбинацию из 12-ти цифр. Если его не удалось найти на упаковке, нужно перейти в настройки ресивера и нажать кнопку «Status». Также при заключении договора в офисе необходимо предоставить персональные данные. А это значит, что отправляться в отдел без паспорта совершенно нет смысла.

Как самостоятельно настроить Триколор ТВ

Для того, чтобы найти все доступные каналы на Триколор ТВ, совершенно не обязательно обращаться к мастеру. Настройку можно выполнить самостоятельно, но для начала рекомендуется проверить, нет ли задолженности по лицевому счету. При наличии долга его необходимо погасить в кратчайшие сроки, иначе найти все каналы не получится.

Настройку можно провести в двух режимах:

• В ручном.
• В автоматическом.

Первый предполагает большее количество времени на настройку, однако позволяет найти больше каналов. Но выполнять ручной поиск рекомендуется только после проведения автоматической настройки. Так удастся избежать лишней траты времени.

В автоматическом режиме

Для начала рассмотрим, как выполняется автоматическая настройка каналов. Ничего сложного в запуске процесса нет. Нужно всего лишь:

1. Запустить телевизор и ресивер.
2. Открыть меню, используя пульт ДУ.
3. Перейти в «Настройки».
4. Выбрать раздел «Телеканалы».
5. Нажать на «Автоматический поиск».

Так запустится процесс. Он будет продолжаться ровно до тех пор, пока оборудование не найдет все доступные каналы. После окончания операции включится первый найденный канал. Далее абонент сможет управлять «Триколором» при помощи пульта, используя переключение каналов и меню.

В ручном режиме

Этот процесс является более затратным по количеству времени на осуществление операции. Но сложности в процессе вряд ли возникнут даже у новичка, поэтому в случае, если осуществить автоматический поиск каналов не удалось, нужно переходить к ручной настройке.

Для начала следует выполнить сброс до заводских настроек:

1. Запустить телевизор и ресивер.
2. Открыть настройки.
3. Перейти в раздел «Заводские настройки».
4. Подтвердить выполнение действия.

После выполнения указанных шагов придется самостоятельно выставить некоторые параметры. Но их не так уж и много, так что на все уйдет не более 10-15 минут.

Итак, как только будет сделан сброс до заводских настроек, ресивер предложит заново авторизоваться:

1. Выбрать свой язык.
2. Указать оператора.
3. Ввести данные часового пояса.
4. Подтвердить обновление спутника.
5. В разделе с автоматическим поиском указать, что сигнал следует принимать со спутника «Триколор».

В конце нужно нажать кнопку «ОК» на пульте ДУ, и начнется поиск каналов. Если найти все необходимые передачи не удастся и в этот раз, рекомендуется обратиться в службу поддержки «Триколор» или в авторизованный офис продаж.

Как обновить «Триколор»: некоторые нюансы

В процессе работы ресивер спутникового оператора должен получать файлы обновлений. Это необходимо для того, чтобы система функционировала стабильно и дарила пользователю высокое качество картинки.

Чтобы ресивер мог принимать файлы обновлений, он должен быть подключен к интернету через патчкорд или по Wi-Fi.

Когда появится очередное обновление, соответствующая информация высветится на экране телевизора. Владельцу оборудования потребуется лишь подтвердить действие, после чего запустится процесс установки актуальной версии прошивки. Затем приемник перезагрузится.

Если сообщения с доступными обновлениями долго не появлялись, рекомендуется выполнить несколько шагов:

1. Выключить ресивер и телевизор.
2. Запустить инфо-канал 333.
3. Когда на экране появится команда «Обновление ПО», подтвердить ее выполнение.
4. Дождаться окончания загрузки.
5. Перезагрузить устройство.
6. Перейти в меню просмотра каналов.
7. Подтвердить действие после появления на экране сообщения «Необходимо обновить модуль ПО».
8. Переключиться на информационный канал.

Сам процесс обновления должен занимать не более 10 минут. Но если дома стоит устаревшее оборудование, то может потребоваться значительно больше времени. Также немаловажную роль в быстрой загрузке играет скорость интернета.

Проблемы с Триколор ТВ и их решение

В процессе работы оборудования от «Триколора» периодически возникают проблемы. Они могут быть связаны с качеством приема сигнала, стабильностью соединения или состоянием приемника. Чтобы избавиться от появившихся ошибок, нужно обратиться к подробной таблице по устранению проблем со спутниковым телевидением «Триколор».

Проблема	Решение
Нет доступа к просмотру	Возникновение проблемы может быть связано с тем, что не произведена оплата услуг «Триколор». Поэтому рекомендуется проверить, прошел ли платеж за спутниковое телевидение, а затем еще раз убедиться, что смарт-карта установлена правильно. Кроме того, нужно обновить программное обеспечение.
Смарт-карта не определена приемником	Главная причина возникновения подобной ошибки – некорректная установка оборудования. Нужно убедиться, что смарт-карта плотно вставлена в ресивер, а ее контактная часть не сгорела. Если оборудование соединено с ресивером правильно, необходимо проверить наличие обновлений ПО и установить их. В случае, если и после этой операции высвечивается ошибка со смарт-картой, рекомендуется выполнить сброс до заводских настроек.
Нет сигнала	Причиной может являться непогода на улице. Следует дождаться улучшения погодных условий, и только потом переходить к решительным мерам. Например, попытаться заново запустить автоматический поиск каналов.
Отсутствие звука	При возникновении подобной проблемы сначала нужно проверить, не нажата ли на пульте кнопка «Mute», отвечающая за отключение звука. Если все в порядке, перезапустить ресивер. Далее нужно убедиться в целостности кабелей и проводов, а также заменить их при необходимости. Обновить программное обеспечение.
Проблемы с изображением	С такой ситуацией сталкиваются абоненты «Триколора», если у них неправильно установлена антенна. Можно попытаться изменить ее положение или проверить состояние соединительных кабелей. Также причиной возникновения проблемы могут стать неблагоприятные условия.

Если ни одна из указанных выше инструкций не помогла в решении проблемы, следует обратиться в службу поддержки по номеру 8-800-500-01-23.

Оператор колл-центра должен подсказать, каким образом можно разрешить ситуацию. Если на экране телевизора появляется сообщение с номером ошибки, его необходимо передать сотруднику «Триколора», чтобы он подобрал оптимальный вариант избавления от неполадок. При необходимости на дом вызывается мастер, который решает проблему.